I · Identidad del Responsable del Tratamiento
Razón Social: Guardería Estrellitas SpA.
RUT: 77.456.789-0.
Domicilio y sede de notificaciones: Av. Las Rosas 890, Ñuñoa, Santiago.
Correo electrónico de contacto: contacto@estrellitas.cl
Guardería Estrellitas SpA es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través del presente sitio web y de los servicios asociados, en los términos de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y de la Ley N° 19.628.
II · Objeto y Alcance
La presente Política de Privacidad describe la finalidad y el propósito del tratamiento de datos personales, las categorías de datos que tratamos, las bases de licitud que lo habilitan, los destinatarios y encargados del tratamiento, los plazos de conservación y retención, y el canal formal para ejercer sus derechos ARCOP (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad) ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
Esta política aplica a todos los visitantes y requirentes del sitio, a los formularios de contacto y al uso de cookies y de almacenamiento local (localStorage) del navegador.
III · Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos proporcione serán tratados exclusivamente para los siguientes fines del tratamiento:
- Gestionar, responder y dar seguimiento a las solicitudes y consultas recibidas por los formularios del sitio.
- Cuidar a infantes y infantes en un ambiente seguro durante la jornada.
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias aplicables en la República de Chile, incluyendo deberes tributarios y contables.
- Resguardar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos (interés legítimo de la empresa, ponderado frente a sus derechos).
- Enviar comunicaciones institucionales solo cuando exista consentimiento previo, informado y revocable.
IV · Bases de Licitud del Tratamiento
El tratamiento se funda en las siguientes bases de licitud, según corresponda:
- Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, manifestado al enviar los formularios o al aceptar cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato o de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular.
- Obligación legal aplicable al responsable.
- Interés legítimo de la empresa, previa ponderación de derechos, para fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
V · Categorías de Datos Tratados
Tratamos únicamente las categorías de datos estrictamente necesarias:
- Datos de contacto: nombre o razón social, correo electrónico y canal de comunicación indicado por el titular.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación, solo en la medida necesaria para el funcionamiento técnico del sitio.
- Datos de preferencias de consentimiento: opciones expresadas en el banner de cookies, conservadas en almacenamiento local (localStorage) del navegador.
No recopilamos datos que excedan el mínimo necesario para cada finalidad, conforme al principio de minimización.
VI · Cookies y Almacenamiento Local
Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local (localStorage) para recordar sus preferencias de consentimiento y para el funcionamiento esencial de la plataforma. Ninguna cookie se instala antes de su decisión, salvo las estrictamente necesarias.
- Cookies necesarias o esenciales: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (recordar preferencias de consentimiento). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: medición agregada de audiencia. Solo se activan con su consentimiento.
- Cookies de marketing: personalización y campañas. Solo se activan con su consentimiento.
Puede aceptar, rechazar o configurar por categorías mediante el banner de consentimiento (CMP) desplegado al ingresar, y en cualquier momento mediante el enlace «Configurar cookies» del pie de página. El rechazo no impide el uso del sitio.
VII · Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Sus datos solo se comunican a los siguientes destinatarios y encargados del tratamiento, que actúan bajo instrucciones de Guardería Estrellitas SpA y con deberes de confidencialidad:
- Cloudflare, Inc. — proveedor de servicios de hosting, infraestructura y entrega de contenidos del sitio. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.
- Servicio de correo transaccional — despacho de los mensajes de los formularios al buzón contacto@estrellitas.cl.
Recursos auto-alojados (sin terceros): las tipografías y la hoja de estilos del sitio se sirven íntegramente desde nuestros propios servidores de despliegue. El sitio no carga dependencias desde CDN de terceros, no instala balizas de analítica ni de publicidad y no transfiere datos de navegación a proveedores externos.
Ningún dato personal es vendido, arrendado ni cedido a terceros con fines comerciales.
VIII · Transferencias Internacionales
El hosting del sitio se encuentra alojado en la infraestructura global de Cloudflare, Inc., fuera de Chile, lo que constituye una transferencia internacional de datos. Dicha transferencia se realiza al amparo de cláusulas contractuales tipo y mecanismos de adecuación que garantizan un nivel adecuado de protección equivalente al estándar de la Ley N° 21.719. Para las transferencias al extranjero que no cuenten con decisión de adecuación, se exigirá su consentimiento explícito, informado y previo.
IX · Derechos ARCOP y Canal de Ejercicio
Usted puede ejercer sus derechos ARCOP en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda (derecho al olvido).
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Para ejercer sus derechos o presentar una solicitud de derechos, escriba a contacto@estrellitas.cl indicando su nombre, el derecho que ejerce y los antecedentes necesarios. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días corridos, prorrogable por otros 30 días en casos justificados. Si considera que la respuesta es insatisfactoria, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
X · Conservación, Retención y Minimización
Conservamos los datos personales únicamente mientras dure la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, con sujeción a los siguientes criterios:
- Minimización: solo tratamos el mínimo necesario de datos, los estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Cese de la finalidad: los datos se suprimen o anonimizan cuando ya no sea necesario conservarlos para la finalidad que motivó su recopilación.
- Obligación legal: cuando una ley vigente exija un plazo legal de conservación (por ejemplo, tributario o contable), los datos se conservarán por dicho plazo y se suprimirán al cumplirse.
XI · Tratamiento de Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si se requiere tratar datos de un menor de edad o de un adolescente, se exigirá el consentimiento de su representante legal, madre, padre o tutor, conforme a la normativa vigente.
XII · Datos Sensibles
En el evento de que un servicio requiera tratar datos sensibles o datos de salud, se solicitará previamente su consentimiento expreso, específico e informado, conforme al artículo correspondiente de la Ley N° 21.719, y dichos datos serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y mínima extensión.
XIII · Seguridad y Notificación de Brechas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, cifrado en tránsito (TLS), cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, anti-framing) y control de acceso, para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos legales y a los titulares afectados cuando la violación de seguridad revista riesgo para sus derechos.
XIV · Delegado de Protección de Datos (DPD)
El Delegado de Protección de Datos (DPD) de Guardería Estrellitas SpA es el encargado de protección de datos de la administración de la empresa y es contactable para cualquier cuestión relativa a esta política, privacidad o seguridad en el correo contacto@estrellitas.cl.
XV · Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por la ley chilena y por la legislación chilena vigente sobre protección de datos, en particular la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628. Cualquier controversia derivada de esta política se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.
XVI · Vigencia y Actualización
Esta Política de Privacidad se actualiza periódicamente conforme a cambios normativos u operativos. La fecha de la última actualización de esta política es 27.09.2026. Los cambios serán publicados en esta misma página y, cuando corresponda, comunicados por los canales institucionales.